Lehrgangsinformation
Dieses Modul ist Teil des Lehrgangs "Leitung von Konformitätsbewertungsstellen".
Der Lehrgang besteht aus 2 Modulen, welche gesamt 3 Tage umfassen. Nach Besuch des gesamten Lehrgangs können Sie eine optionale Prüfung ablegen. Nach deren positiver Absolvierung erhalten Sie ein Zeugnis als Erfolgsnachweis.
Soziale Kompetenz - Kommunikation und Konfliktmanagement in Konformitätsbewertungsstellen
Seminarnummer 2305016
23.11.2023, 09:00 - 17:00 Uhr
Online über unser Videokonferenztool oder vor Ort
Austrian Standards, Heinestraße 38, 1020 Wien, barrierefreier Zugang
wird im Rahmen der Veranstaltung ausgestellt
Jetzt Frühbucher-Rabatt sichern!
Melden Sie sich bis 4 Wochen vor der Veranstaltung an und erhalten Sie 10 % Ermäßigung auf den Teilnahmebeitrag. Dieser Rabatt ist nicht mit anderen Ermäßigungen kombinierbar.
Trainings für Drei, zahlen für Zwei
Bei diesem Training gilt unsere Aktion 1 + 1 = 3. Melden sich mehrere Mitarbeiter:innen Ihres Unternehmens an, so nimmt die dritte Person kostenlos am Training teil.
Start-ups erhalten 25 % Ermäßigung für Trainings; Registrierung und Detailinfos unter www.austrian-standards.at/startup
Lehrgangsinformation
Dieses Modul ist Teil des Lehrgangs "Leitung von Konformitätsbewertungsstellen".
Der Lehrgang besteht aus 2 Modulen, welche gesamt 3 Tage umfassen. Nach Besuch des gesamten Lehrgangs können Sie eine optionale Prüfung ablegen. Nach deren positiver Absolvierung erhalten Sie ein Zeugnis als Erfolgsnachweis.
Zum Thema
Laborleiter:innen, Stellvertreter:innen, Qualitätsmanager:innen und weiteres Schlüsselpersonal sind verantwortlich für die Umsetzung der umfangreichen Anforderungen an das Managementsystem einer Konformitätsbewertungsstelle. Deren erfolgreiche Umsetzung wird unter anderem im externen Audit überprüft.
Im Lehrgang erwerben Sie einerseits notwendiges Fachwissen, d.h. die Standards der Serie ISO/IEC 17000. Andererseits erhalten Sie wichtige Tools und Tipps, um Ihre Mitarbeiter:innen für die Erreichung Ihrer Managementziele zu gewinnen, Konflikte zwischen Anforderungen und Einstellungen konstruktiv zu lösen und Ihre Stelle als Team gemeinsam weiterzuentwickeln.
Ihr Nutzen
- Mit dem notwendigen Fachwissen, hilfreichen Social Skills und zahlreichen Tipps gewinnen Sie mehr Sicherheit für Ihre neuen Herausforderungen
- Fall- und Umsetzungsbeispiele verdeutlichen die Inhalte
- Die Vortragenden sind Mitarbeiter der Akkreditierung Austria oder mit der Leitung einer Prüfstelle betraut
- Optionale Prüfung, Zeugnis und Teilnahmebestätigung sind Nachweise dieser Personalentwicklungsmaßnahme
Zielgruppen
- Laborleiter:innen und deren Stellvertreter:innen
- Qualitätsmanager:innen
- weiteres Schlüsselpersonal in Konformitätsbewertungsstellen
Dozentin, FH Joanneum, Produktionstechnik und Organisation; externe Beraterin für Prüfstellen in Österreich (u.a. Andritz AG)
Modul 2 Soziale Kompetenz – Kommunikation und Konfliktmanagement in Konformitätsbewertungsstellen
Dr. Isabel Kastl
- Die Leitung im Spannungsfeld von Managementanforderungen und Mitarbeiterorientierung
- Kommunikation – Ihr Werkzeugkoffer
- Konfliktmanagement mit Analyse eines realen Konfliktbeispiels
- Teambuilding als Baustein der Mitarbeitermotivation und -akzeptanz
Methodik: Vortrag; in Gruppen werden Fallbeispiele erarbeitet
Optionale Prüfung: 16:00 - 17:00 Uhr