Geschäftskorrespondenz Buchbesprechung
Damit die Botschaft ankommt
Austrian Standards plus präsentiert neues Praxishandbuch zur Geschäftskorrespondenz.
Wien (AS+ prm, 2008-10-29) Täglich werden Millionen Texte, voll mit Informationen geschrieben: E-Mails, Briefe, Faxe, Protokolle ... Aber kommt die Botschaft, die Nachricht auch an?
Weiß der Leser, was der Schreiber genau gemeint hat? Ganz sicher dann, wenn man sich an die Empfehlungen und Vorschläge des neuen "Praxishandbuchs Geschäftskorrespondenz" hält, das soeben bei "Austrian Standards plus Publishing" erschienen ist.
Elisabeth Di Giusto und Walburg Ernst haben in diesem "österreichischen Leitfaden für Briefe, Faxe, E-Mails und mehr" all die Erfolgsfaktoren zusammengetragen, die eine zeitgemäße Korrespondenz auszeichnen:
Von der formalen Darstellung nach den "Richtlinien für die Textgestaltung" (ÖNORM A 1080) und den einschlägigen Empfehlungen der Post (Stichwort: Anschrift und Kuvert) bis hin zur Textierung.
Denn "gute Schriftstücke laden zum Lesen ein, bringen das Wesentliche auf den Punkt, enthalten interessante Informationen für den Empfänger und entsprechen dem Corporate Design des jeweiligen Unternehmens", wie die beiden Autorinnen betonen.
Wie man das genau macht, erklären zahlreiche Beispiele und praktische Tipps – damit die Botschaft nicht in barock anmutendem Amtsdeutsch untergeht, sondern die Geschäftskorrespondenz empfängerorientiert, zeitgemäß, klar, kompetent und stilsicher formuliert ist.
Das geht besonders einfach, denn sämtliche Beispiele, Empfehlungen und Vorlagen sind auf einer CD-ROM zusammengefasst, die dem Praxishandbuch beiliegt. Die Texte (in MS Word) können direkt in den Computer übernommen werden, was die Umsetzung wesentlich erleichtert.
Über die Autorinnen
Prof. Dipl.-Päd. Elisabeth Di Giusto, Professorin für fachwissenschaftliche, fachdidaktische und schulpraktische Lehrveranstaltungen in der Lehrer/innen-Ausbildung an der Pädagogischen Hochschule Wien im Studiengang "Informations- und Kommunikationspädagogik", Vizevorsitzende des ON Komitees 045 "Bürowesen", langjährige Unterrichtstätigkeit an humanberuflichen und kaufmännischen Schulen in Office-Management und Informationstechnologie.
Walburg Ernst, MAS Msc, Studium der Medienpädagogik an der Donau-Universität Krems, Vorsitzende des ON Komitees 045 "Bürowesen", seit 1979 als Vortragende und Seminarleiterin im Fachbereich Sekretariat sowie viele Jahre in leitender Funktion in Kostenrechnung und Controlling tätig, ehemalige Chefredakteurin der Fachzeitschrift "Büro & Sekretariat", Fachbuchautorin.
